La familia de iso 9000 señala varios aspectosde la gestión de calidad y contiene los estándares de ISO mmás conocidos. Estos estándares son una guía y proveen herramientas a las compañías y organizaciones que desean asegurar que sus productos y servicios satisfaga los requerimientos de los cclientes.
 |
| Fuente: http://mejorarnuestraempresa.wordpress.com/2014/05/14/iso-9000/ |
Los estándadres de la familia ISO 900 incluye:
ISO 9001:2008 , el cual establece los requerimientos para los sistemas de gestión de calidad.
ISO 9000:2005, cubre los conceptos básicos y lenguaje.
ISO 9004:2009, se centra en cómo hacer los sistemas de gestión de calidad más eficientes y efectivos.
ISO 19011:2011, establece la guía en auditorías externas e internas para los sistemas de gestión de calidad.
El ISO 9001:2008 es el único estándar en la familia que puede ser certificado. Puede ser usado por organizaciones grandes y pequeñas, sin importar el campo donde enfocan. Este estándar está basado en una gran cantidad de principios de gestión de la calidad incluyendo un fuerte enfoque en los clientes, la motivación e implicación de la gestión y la mejora continua. De modo alternativo, la organización puede invitar a sus clientes a auditar los sistemas de calidad por ellos mismos.
http://www.iso.org/iso/iso_9000
No hay comentarios:
Publicar un comentario